È stata ottenuta nel 2006

Certificazione di qualità

Un traguardo per nuovi obiettivi

Le procedure hanno confermato il costante impegno dell’azienda per lo sviluppo di elevati contenuti qualitativi nei prodotti e nei servizi

La certificazione del sistema di gestione della qualià UNI EN ISO 9001:2000 è stato ottenuto  dalla Repico nel 2006. È stato un progetto deciso e sviluppato con grande impegno da parte di tutto il personale della società la cui partecipazione e coinvolgimento attivi hanno permesso di ottenere un risultato molto positivo ed incoraggiante nei confronti di nuovi obiettivi da raggiungere.

Perché la strada della certificazione di qualità?

I contenuti qualitativi sono sempre stati per Repico una condizione irrinunciabile da perseguire in ogni segmento dell’attività aziendale. Qualità di prodotto, qualità del supporto tecnico, qualità del servizio commerciale e distributivo, qualità nell’attenzione ai mercati di riferimento ed alle relative esigenze e richieste.

La certificazione è  stato l’effetto tangibile di un impegno aziendale, rinnovatosi nel tempo, per migliorare le proprie strutture; è diventata anche una base importante per continuare in una strategia di ottimizzazione, miglioramento e implementazione di eventuali altri processi qualitativi.

Nel sistematico lavoro legato alla certificazione hanno svolto un ruolo fondamentale alcune persone, sia interne e sia esterne alla struttura Repico: la dottoressa Tiziana  Compagnoni, responsabile del Controllo Qualità, il dottor Bruno Cortese, responsabile di R & D e lo Studio di consulenza Certiquality, con un particolare riferimento alla dottoressa Laura Visciglio, hanno seguito ogni passo di questo percorso verso la qualità, ponendo attenta professionalità ad ogni tipo di procedura da seguire all’interno della struttura aziendale ma anche finalizzata a coinvolgere il mercato ed i clienti.

L’iter di certificazione, infatti, ha contemplato un sondaggio di mercato che ha richiesto alla clientela un parere inerente i vari aspetti dell’attività dell’azienda, prima di essere certificata, per sottolineare i punti di maggiore criticità. Con soddisfazione di tutto lo staff Repico, questi pareri hanno evidenziato che gli aspetti per i quali adottare interventi migliorativi, oltre ad essere un numero esiguo, erano proprio quelli di minor significato.

Gli apprezzamenti positivi, invece, sono stati preponderanti e hanno riguardato l’efficienza della distribuzione e la tempestività delle consegne, la professionalità delle presenze commerciali, la frequenza delle visite alla clientela e le risposte competenti della divisione tecnica e commerciale, la costanza dello standard qualitativo dei prodotti.

L’impegno che ha caratterizzato negli ultimi anni il lavoro dell’azienda e di tutti i suoi collaboratori è stato così confermato dai clienti stessi: un punto di orgoglio e di soddisfazione che incentiva Repico a migliorarsi costantemente in termini di prodotti e di qualità dei servizi, considerando la certificazione una tappa dalla quale partire per puntare a traguardi e risultati ancora più ambiziosi.